Conditions d’utilisation
1. Presentation Et Champ D'application
Perdrelthorne propose une boutique en ligne consacree aux meubles et aux articles pour la maison. La presente Politique De Service resume les principales etapes de votre experience d'achat, depuis la consultation des produits jusqu'au suivi de votre commande et aux demandes d'assistance apres l'achat.
Elle concerne l'utilisation de notre boutique en ligne, la consultation des produits, les commandes, les paiements, la livraison et les procedures associees a vos achats.
2. Utilisation Du Site Et Informations Fournies
Certaines informations peuvent etre demandees lorsque vous passez une commande ou contactez notre service d'assistance afin de permettre l'identification de votre demande et la gestion des services associes.
Vous etes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez. Avant de valider votre commande, verifiez notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numero de telephone et vos informations de livraison.
Le site doit etre utilise selon ses fonctions normales. Toute action susceptible de perturber son fonctionnement ou la gestion des commandes doit etre evitee.
3. Produits, Disponibilite Et Prix
Les pages produit peuvent presenter les dimensions, les materiaux, les caracteristiques, les images et les autres informations disponibles sur chaque article.
Avant l'achat, nous vous recommandons de verifier les dimensions du meuble et de les comparer avec l'espace disponible dans votre logement.
La disponibilite des articles peut evoluer selon les conditions reelles de preparation des commandes. Si une modification importante concerne une commande deja effectuee, nous vous communiquerons les informations pertinentes.
Les prix sont affiches en euros. Le montant applicable est celui indique dans le parcours de commande avant la validation finale.
4. Commandes Et Paiements
Pour effectuer un achat, selectionnez les articles souhaites, ajoutez-les au panier, verifiez le recapitulatif et completez le paiement.
Avant de confirmer, verifiez les produits, les quantites, l'adresse de livraison et le montant total affiche.
Nous acceptons actuellement les paiements par carte, notamment Visa et MasterCard, ainsi que les autres moyens de paiement proposes lors du checkout.
Apres validation, conservez votre numero de commande et la confirmation de votre achat pour faciliter toute demande ulterieure.
5. Traitement Et Transport Des Commandes
Le delai habituel de traitement d'une commande est de 1-3 jours ouvrables.
Le traitement comprend notamment la verification des informations de commande, la preparation des articles et la mise en place de l'expedition.
Pour les conditions completes concernant les frais de livraison, le suivi, les transporteurs et les delais de transport, consultez notre Politique De Transport.
6. Annulation Des Commandes
Une demande d'annulation peut etre envoyee dans les 48 heures suivant la validation de la commande, a condition que celle-ci n'ait pas encore ete expediee.
Apres 48 heures ou apres l'expedition, la procedure ordinaire d'annulation n'est plus disponible.
Pour connaitre les conditions completes, la procedure de demande et les informations relatives au remboursement apres annulation, consultez notre Politique D'Annulation Des Commandes.
7. Retours Et Echanges
Une demande de retour ou d'echange peut etre presentee dans les 14 jours suivant la reception de la commande, selon les conditions applicables.
La demande peut necessiter une verification des informations relatives a la commande et a l'article concerne avant de poursuivre la procedure.
Pour connaitre les conditions de retour ou d'echange, les frais applicables, les instructions de restitution et les delais de traitement, consultez notre Politique De Retour Et D'Echange.
8. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuve, il est normalement effectue avec le meme moyen de paiement que celui utilise pour la commande.
Pour les paiements effectues par carte, notamment Visa et MasterCard, le remboursement est normalement credite sur la carte utilisee lors de l'achat.
Le montant rembourse est generalement visible dans un delai de 3-5 jours ouvrables, selon le delai de traitement de l'etablissement financier concerne.
9. Assistance Et Gestion Des Demandes
Vous pouvez contacter notre service d'assistance pour toute question relative a un produit, une commande, un paiement, une livraison ou une procedure apres achat.
Pour une demande concernant une commande existante, indiquez de preference le numero de commande et l'adresse e-mail utilisee lors de l'achat.
Lorsque votre demande concerne un article endommage ou un probleme visible, des photos ou d'autres informations utiles peuvent faciliter l'examen de la situation.
10. Confidentialite Et Protection Des Donnees
Les informations personnelles fournies lors de la navigation, de l'achat ou de vos communications avec Nous sont traitees selon notre Politique De Protection Des Donnees.
Les informations necessaires aux commandes, paiements, livraisons et demandes d'assistance sont utilisees pour les finalites correspondantes.
Pour connaitre les modalites de traitement, de conservation et de gestion des informations personnelles, consultez notre GDPR.
11. Propriete Intellectuelle
Les textes, images, descriptions de produits, elements graphiques et autres contenus presents sur notre site sont destines a l'utilisation normale de notre boutique en ligne.
La reproduction, la modification, la diffusion ou la publication de ces contenus n'est pas autorisee lorsqu'une autorisation prealable est necessaire.
12. Responsabilite
Nous mettons en oeuvre des mesures raisonnables pour maintenir les informations du site accessibles et les principales fonctions en ligne disponibles.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir en raison de maintenance, de mises a jour techniques ou de problemes affectant certaines fonctions.
Les delais de traitement, de transport et d'apparition des remboursements sont des delais previsionnels et peuvent dependre des conditions operationnelles et des delais de traitement des services concernes.
13. Politiques Associees Et Mises A Jour
Pour faciliter votre consultation, les informations detaillees sont organisees dans des pages distinctes, notamment:
- Politique De Transport.
- Politique D'Annulation Des Commandes.
- Politique De Retour Et D'Echange.
- Politique De Remboursement.
- Politique De Protection Des Donnees.
- Politique Relative Aux Cookies.
Nous pouvons mettre a jour la presente Politique De Service lorsque nos procedures, nos informations de service ou les fonctions de notre boutique en ligne evoluent.
La version actualisee sera mise a disposition sur notre site. Nous vous recommandons de consulter regulierement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus recente.
14. Contact
Pour toute demande concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, une annulation, un retour, un echange ou un remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes:
Adresse : 9047 Gull Lk, San Antonio, TX 78245, US
Téléphone : +1 (210) 743‑2861
Courriel : hello@perdrelthorne.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)