Politique De Confidentialité

 

1. Champ D'application Et Finalites

Perdrelthorne gere une boutique en ligne consacree aux meubles et articles pour la maison. La presente politique explique comment nous traitons les informations personnelles lorsque vous consultez notre site, examinez nos produits, passez une commande, effectuez un paiement, suivez une livraison ou contactez notre service d'assistance.

Nous cherchons a collecter uniquement les informations necessaires aux finalites presentees dans cette politique et a les utiliser de maniere coherente avec ces finalites.

2. Categories De Donnees Traitees

Donnees Fournies Par Vous

Nous pouvons traiter les informations que vous fournissez directement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numero de telephone, vos informations de livraison et les renseignements communiques lorsque vous contactez notre service d'assistance.

Certaines informations peuvent etre necessaires pour finaliser une commande ou fournir un service demande. Lorsque certaines informations sont facultatives, cela peut etre indique au moment de leur collecte.

Donnees Relatives Aux Commandes

Lors d'un achat, nous pouvons traiter le numero de commande, les articles selectionnes, les quantites, les informations de livraison et les donnees necessaires au suivi et a la gestion de la commande.

Donnees Relatives Aux Paiements

Nous pouvons traiter les informations necessaires a la verification et au suivi d'une transaction.

Les informations necessaires au paiement sont traitees dans le cadre du processus de paiement applicable. Pour votre securite, ne nous envoyez pas par e-mail le numero complet de votre carte bancaire ou son code de securite.

Donnees Techniques

Lorsque cela est necessaire au fonctionnement, a la maintenance ou a la securite du site, certaines informations techniques peuvent etre traitees, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le dispositif utilise, l'heure d'acces et certaines informations relatives a la navigation.

3. Utilisation Des Informations

Commandes Et Paiements

Nous utilisons les informations necessaires pour enregistrer, verifier et gerer vos commandes, traiter les paiements et vous communiquer les informations relatives a votre achat.

Livraison

Les informations necessaires peuvent etre utilisees pour organiser la livraison, faciliter le suivi de la commande et communiquer les informations pertinentes concernant son acheminement.

Service Client

Nous traitons les informations necessaires pour repondre a vos demandes et verifier une commande, un paiement ou une autre situation liee a votre achat.

Retours, Echanges Et Remboursements

Les informations pertinentes peuvent etre traitees pour gerer les demandes d'annulation, de retour, d'echange et de remboursement ainsi que les communications associees.

Securite Et Prevention De La Fraude

Certaines informations peuvent etre traitees afin d'identifier des activites inhabituelles, proteger les fonctions essentielles du site et contribuer a la prevention des transactions frauduleuses.

Amelioration Du Site

Lorsque cela est approprie, certaines informations relatives a l'utilisation du site peuvent nous aider a ameliorer la navigation, la structure des pages et le fonctionnement de notre boutique en ligne.

Newsletter Et Communications Marketing

Lorsque vous choisissez de vous inscrire a notre newsletter ou de recevoir certaines communications marketing, les informations necessaires peuvent etre utilisees a ces fins lorsque nous disposons d'une base appropriee pour le traitement.

Lorsque le consentement est requis, votre inscription repose sur un choix exprime separement.

4. Bases Du Traitement Dans Notre Politique RGPD

Notre Politique GDPR distingue la base applicable selon la finalite du traitement.

Execution Du Contrat

Nous traitons les informations necessaires pour traiter les commandes, fournir les services lies a votre achat, gerer les paiements et organiser la livraison.

Consentement Explicite

Lorsque votre consentement est requis, le traitement repose sur un choix libre, specifique, informe et exprime.

Cette base peut notamment concerner l'inscription a notre newsletter et certaines communications marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Respect D'une Obligation

Certaines informations peuvent etre traitees lorsque cela est necessaire pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables, administratives ou de conservation applicables.

Interets Legitimes

Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est necessaire pour ameliorer l'experience utilisateur, maintenir la securite du site, proteger le fonctionnement de notre boutique en ligne ou contribuer a la prevention de la fraude, sous reserve de prendre en compte vos interets et vos droits.

5. Destinataires Et Communication Des Donnees

Certaines informations peuvent etre accessibles aux destinataires qui doivent les recevoir pour permettre la gestion d'une commande ou d'une demande.

  • Donnees Necessaires Au Traitement Des Paiements.

  • Donnees Necessaires A L'organisation De La Livraison.

  • Donnees Necessaires Au Support Technique Et Au Fonctionnement Du Site.

  • Donnees Necessaires A La Gestion Administrative Des Commandes.

L'acces aux informations est limite aux donnees necessaires a l'activite concernee.

Nous ne vendons pas vos coordonnees personnelles.

6. Conservation Des Informations

Nous conservons les informations personnelles pendant la duree necessaire a la finalite pour laquelle elles sont traitees.

Les informations relatives aux commandes peuvent etre conservees pendant la periode necessaire a la gestion de l'achat, du paiement, de la livraison, du service client et des demandes ulterieures.

Certaines informations peuvent etre conservees plus longtemps lorsque cela est necessaire pour la gestion fiscale, comptable ou administrative.

Lorsque les informations ne sont plus necessaires et qu'aucune conservation supplementaire n'est requise, elles peuvent etre supprimees, anonymisees ou gerees selon des procedures appropriees.

7. Vos Droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez exercer les droits relatifs a vos informations personnelles:

  • Droit D'acces Aux Informations Personnelles Traitees.

  • Droit De Rectification Des Informations Inexactes Ou Incompletes.

  • Droit A L'effacement Lorsque Les Conditions Applicables Sont Remplies.

  • Droit A La Limitation De Certains Traitements.

  • Droit D'opposition Lorsque Les Conditions Applicables Sont Remplies.

  • Droit A La Portabilite Lorsque Les Conditions Applicables Sont Remplies.

  • Droit De Retirer Votre Consentement Lorsque Le Traitement Repose Sur Votre Consentement.

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l'autorite de protection des donnees competente lorsque vous estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas les exigences applicables.

8. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer un droit ou poser une question concernant vos informations personnelles, contactez-nous a l'aide des coordonnees indiquees dans la section 13.

Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et, lorsque cela est pertinent, votre numero de commande.

Nous pouvons demander uniquement les informations raisonnablement necessaires pour verifier l'identite du demandeur lorsque cette verification est justifiee.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, son retrait produit des effets pour l'avenir et ne remet pas en cause les traitements effectues avant ce retrait.

9. Securite Des Informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de proteger les informations personnelles contre la perte, l'acces non autorise, la modification, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisee.

Ces mesures peuvent comprendre des controles d'acces, la protection des communications et des procedures internes de gestion des informations.

Lorsqu'un incident affectant la securite des informations personnelles est identifie, nous prenons des mesures raisonnables pour l'evaluer, en limiter les effets et le traiter selon les procedures applicables.

10. Decisions Automatisees Et Exactitude

Nous n'utilisons pas les informations personnelles pour prendre des decisions exclusivement automatisees produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants a votre egard.

Nous vous invitons a maintenir a jour les informations necessaires a la gestion de vos commandes et demandes, notamment votre adresse e-mail, votre numero de telephone et vos informations de livraison.

11. Cookies Et Preferences

Notre site peut utiliser des cookies necessaires au fonctionnement de certaines fonctions ainsi que d'autres technologies soumises, lorsque cela est applicable, aux choix exprimes par l'utilisateur.

Les cookies non necessaires sont geres selon les preferences selectionnees dans l'outil de gestion disponible sur le site.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement pour l'avenir.

Pour les informations detaillees concernant les categories de cookies, leurs finalites et leur gestion, consultez notre Politique Relative Aux Cookies.

12. Mise A Jour De La Politique

Nous pouvons mettre a jour la presente Politique GDPR lorsque nos modalites de traitement, nos fonctionnalites en ligne ou nos procedures evoluent.

La version actualisee sera mise a disposition sur notre site.

Nous vous invitons a consulter regulierement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus recente.

13. Contact

Pour toute question concernant la protection des donnees, le traitement des informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes:

Adresse : 9047 Gull Lk, San Antonio, TX 78245, US
Téléphone : +1 (210) 743‑2861
Courriel : hello@perdrelthorne.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)