GDPR

1. Champ D'application Et Contextes De Traitement

Perdrelthorne gere une boutique en ligne consacree aux meubles et articles pour la maison. La presente politique explique comment nous traitons les informations personnelles lorsque vous consultez notre site, examinez nos produits, passez une commande, effectuez un paiement, suivez une livraison ou contactez notre service d'assistance.

Nous limitons la collecte et l'utilisation des informations aux finalites pertinentes pour le fonctionnement de notre boutique en ligne et la gestion des services demandes.

2. Informations Personnelles Traitees

Donnees Fournies Lors D'une Commande

Lors d'une commande, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numero de telephone, vos informations de livraison, votre numero de commande, les articles selectionnes, les quantites et les autres informations necessaires a la gestion de votre achat.

Donnees Fournies Lors D'une Communication

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter les informations incluses dans votre demande ainsi que les renseignements que vous choisissez de communiquer pour nous permettre de traiter votre demande.

Donnees Techniques

Lorsque cela est necessaire au fonctionnement, a la maintenance ou a la securite du site, certaines informations techniques peuvent etre traitees, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le dispositif utilise, l'heure d'acces et certaines informations relatives a la navigation.

Informations Relatives Aux Paiements

Nous pouvons traiter les informations necessaires a la verification et au suivi d'un paiement.

Les informations bancaires necessaires a la transaction sont traitees dans le cadre du processus de paiement applicable. Pour des raisons de securite, ne nous envoyez pas par e-mail le numero complet de votre carte ou son code de securite.

3. Finalites De L'utilisation Des Donnees

Commandes Et Paiements

Nous utilisons les informations necessaires pour enregistrer, verifier et gerer les commandes, suivre les paiements et communiquer les informations relatives a l'achat.

Livraison Et Assistance

Certaines informations peuvent etre utilisees pour organiser la livraison et repondre aux demandes concernant les commandes, les paiements, la livraison et les demandes de service.

Retours Et Remboursements

Les informations pertinentes peuvent etre traitees pour gerer les demandes d'annulation, de retour, d'echange et de remboursement.

Securite Et Prevention De La Fraude

Certaines informations peuvent etre utilisees afin d'identifier des activites inhabituelles, proteger les fonctions du site et contribuer a la prevention des transactions frauduleuses.

Amelioration Du Site

Lorsque cela est approprie, certaines informations relatives a l'utilisation du site peuvent nous aider a ameliorer la navigation, la structure des pages et le fonctionnement de notre boutique en ligne.

4. Bases Du Traitement Dans Notre Politique RGPD

Notre Politique RGPD distingue les bases applicables selon la finalite du traitement.

Execution Du Contrat

Nous traitons les informations necessaires a la gestion des commandes, au traitement des paiements, a l'organisation de la livraison et a la fourniture des services lies a votre achat.

Consentement Explicite

Lorsque votre consentement est requis, le traitement repose sur votre choix exprime.

Cette base peut notamment concerner l'inscription a notre newsletter et certaines communications marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Respect D'une Obligation

Certaines informations peuvent etre traitees lorsque cela est necessaire pour les obligations fiscales, comptables, administratives ou de conservation applicables.

Interet Legitimes

Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est necessaire pour ameliorer l'experience utilisateur, maintenir la securite du site, prevenir la fraude ou proteger le fonctionnement de notre boutique en ligne, tout en tenant compte des interets et droits des personnes concernees.

5. Vos Droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez exercer les droits relatifs a vos informations personnelles, notamment:

• Droit D'acces Aux Informations Personnelles Traitees.
• Droit De Rectification Des Informations Inexactes Ou Incompletes.
• Droit A L'effacement Lorsque Les Conditions Applicables Sont Remplies.
• Droit A La Limitation De Certains Traitements.
• Droit D'opposition Lorsque Les Conditions Applicables Sont Remplies.
• Droit A La Portabilite Lorsque Les Conditions Applicables Sont Remplies.
• Droit De Retirer Votre Consentement Lorsque Le Traitement Repose Sur Votre Consentement.

6. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer un droit ou poser une question concernant vos informations personnelles, contactez-nous en utilisant les coordonnees indiquees dans la section 13.

Pour faciliter la gestion de votre demande, vous pouvez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et, lorsque cela est pertinent, votre numero de commande.

Nous pouvons demander des informations raisonnablement necessaires pour verifier l'identite du demandeur avant de traiter certaines demandes.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, son retrait produit des effets pour l'avenir et ne remet pas en cause les traitements effectues avant ce retrait.

7. Conservation Des Donnees

Nous conservons les informations personnelles pendant la duree necessaire a la finalite pour laquelle elles sont traitees.

Les informations relatives aux commandes peuvent etre conservees pendant la periode necessaire a la gestion de l'achat, du paiement, de la livraison, de l'assistance et des demandes ulterieures.

Certaines informations peuvent etre conservees plus longtemps lorsque cela est necessaire pour des obligations fiscales, comptables ou administratives applicables.

Lorsque les informations ne sont plus necessaires et qu'aucune conservation supplementaire n'est requise, elles peuvent etre supprimees, anonymisees ou gerees selon des procedures appropriees.

8. Communication Et Acces Aux Donnees

Certaines informations peuvent etre communiquees aux destinataires qui doivent y acceder afin de permettre la gestion d'une commande ou d'une demande.

• Donnees Necessaires Au Traitement Des Paiements.
• Donnees Necessaires A L'organisation De La Livraison.
• Donnees Necessaires Au Fonctionnement Technique Et A La Securite Du Site.
• Donnees Necessaires A La Gestion Administrative Des Commandes.

L'acces aux informations est limite aux donnees necessaires a l'activite concernee.

9. Securite Et Gestion Des Incidents

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de proteger les informations personnelles contre la perte, l'acces non autorise, la modification, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisee.

Ces mesures peuvent inclure des controles d'acces, la protection des communications et des procedures internes de gestion des informations.

Lorsqu'un incident affectant la securite des informations personnelles est identifie, nous prenons des mesures raisonnables pour l'evaluer, en limiter les effets et le traiter selon les procedures applicables.

10. Decisions Automatisees Et Exactitude Des Informations

Nous n'utilisons pas les informations personnelles pour prendre des decisions exclusivement automatisees produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants a votre egard.

Nous vous invitons a maintenir a jour les informations necessaires a la gestion de vos commandes et demandes, notamment votre adresse e-mail, votre numero de telephone et vos informations de livraison.

11. Cookies Et Preferences

Notre site peut utiliser des cookies necessaires au fonctionnement de certaines fonctions ainsi que, lorsque cela est applicable, d'autres technologies soumises aux choix de l'utilisateur.

Pour les informations detaillees concernant les categories de cookies, leurs finalites et la gestion de vos preferences, consultez notre Cookies.

12. Mise A Jour De La Politique

Nous pouvons mettre a jour la presente Politique RGPD lorsque nos modalites de traitement, nos fonctionnalites en ligne ou nos procedures evoluent.

La version actualisee sera mise a disposition sur notre site.

Nous vous invitons a consulter regulierement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus recente.

13. Contact

Pour toute question concernant la protection des donnees, le traitement des informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes:

Adresse : 9047 Gull Lk, San Antonio, TX 78245, US
Téléphone : +1 (210) 743‑2861
Courriel : hello@perdrelthorne.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)